Бесплатная
консультация
8 (812) 920-76-75
Закажите обратный звонок
Режим работы: пн-вс с 10:00 до 19:00 без выходных
Автомобиль

Как вернуть задаток за автомобиль

Вопрос: Подскажите, как мне быть в этой ситуации: я оплатил 100% предоплаты за автомобиль, но через пару дней я случайно узнал о том, что в другом салоне есть предложение выгоднее. Хотел вернуть деньги, но менеджер сказал, что в этом случае по договору с меня удержат 5% стоимости, как задаток. Я внимательно просмотрел договор, и это...

Возврат машины в автосалон

Вопрос: Здравствуйте. Я приобрёл машину у официального дилера. Каждое ТО я проходил вовремя, но через год обнаружил ржавчину на крыше автомобиля, капоте и стойках. Обратился в сервис, брак признали заводским и покрасили машину по гарантии. Проходит пол года и я снова вижу ржавчину в тех же местах. Ремонтировать больше не хочу, что делать и на...

Защита прав потребителей автомобиль

Вопрос: Когда я ехал за рулём моего автомобиля Тойота, машина встала. Автомобиль на гарантии. В СЦ сказали, проблема в коробке. Необходимо поменять сцепление, которого сейчас на складке нет. Сказали закажут детали из Японии. Сначала обещали, что сделают за 2 недели, сейчас говорят уже 4. Какой-нибудь документ с конкретными сроками ремонта мне не дают. На время...

Как вернуть гарантийный автомобиль

Вопрос: Купил отечественный автомобиль (тагаз). Случилась поломка: двигатель прекратил набирать обороты, и скорость автомобиля упала до 10-20 км/ч. Я поехал к официальному дилеру. Дефект признали гарантийным. Наряд-заказ открыт уже 51 день, дважды приходили не те запчасти, а сейчас специалист на больничном. Что можно сделать в данной ситуации? Ответ: сроки гарантийного ремонта автомобиля регулируются ст. 20...

Можно ли вернуть подержанный автомобиль

Вопрос: Купил у официального дилера машину с пробегом, принятую ранее в зачет. Оказалось, что крашена дверь, узнал у друзей на СТО, установили специальным прибором, да и противотуманки начали трескаться. Рекламировали как машину в идеальном состоянии, но боюсь, что вылезет ещё что-нибудь. Я могу вернуть автомобиль? Ответ: Продажа автомобилей бывших в употреблении регулируется XVIII главой Постановления...

Возврат задатка за автомобиль

Вопрос: Я заключил договор купли-продажи с автосалоном. Внесли задаток в размере 30 тыс. рублей. В связи с непредвиденными финансовыми затруднениями я подал заявление на возврат задатка. Заявление приняли и даже взяли реквизиты для перечисления. Но спустя 10 дней я получил отказ. штрафные санкции договором не предусмотрены. Изначально, когда заключали договор, менеджер говорила, что задаток вернут...

Возврат денег за автомобиль

Вопрос: Добрый день, у нас сложная ситуация: приобрели отеч. автомобиль ГАЗель. Через два дня в машине произошла поломка, не дающая нам возможность эксплуатировать авто. В автосервисе ссылаются на поломку по вине водителя. Какие действия для решения данного конфликта? Ответ: Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в автомобиле дефекта в течение...

Возврат гарантийного автомобиля

Вопрос: Уважаемые Специалисты, здравствуйте. У меня 3 поломки одной детали в течение гарантийного срока. На сегодняшний день поломка не устранена. Проблемы с подогревом сидения, и электронным блоком управления КП. Можно ли вернуть автомобиль по гарантии или обменять по Закону «О защите прав потребителей»? Ответ:  Недостаток, возникающий вновь после его устранения является существенным, в соответствие с...

Возврат бу автомобиля продавцу

Вопрос: Купил б/у автомобиль в салоне. Проехал 500км, присмотрелся. Внешне все в порядке. В салоне заверили, что автомобиль не участвовал ни в каких ДТП. Поставил машину на учёт и спустя месяц (благодаря морозам) отвалилась шпаклевка с крыла и двери.  Я поехал в сервис-центр,  посмотрели специалисты и все в один голос сказали, что автомобиль битый. Безумно огорчился....

Возврат бракованного автомобиля

Вопрос: Здравствуйте. Я приобрёл автомобиль ситроен. Год ездил без проблем. Во втором году с двигателем начались проблемы (троит, не тянет , выдаёт ошибки). Стал обращаться в сервисный центр, но устранить проблему не могут. Есть документы в подтверждение трех обращений на сервис. Могу ли я вернуть автомобиль или обменять его на новый? Ответ: Автомобиль относится к...

Возврат автомобиля продавцу

Вопрос: Я приобрела а/м Ауди А ( двигатель 2,4). В период гарантийной эксплуатации, при пробеге 40 925 км., я обратилась в Ауди Центр города Екатеринбурга по причине плохой работы двигателя. В результате был заменён ДВС. Проехав 193 км, я вновь обратилась на Ауди Центр города Екатеринбурга и причина обращения состояла опять же в подозрении на...

Возврат автомобиля по гарантии

Вопрос: Подскажите, как лучше поступить и с кем ругаться. Chery Tigo 2009г., пока на гарантии. Каждый раз, когда завожу машину, моргает и пищит индикатор масленки (только на холодном двигателе). Когда с этим вопросом обращались в сервис-центр у кого покупали, они брали ее несколько раз, дефект признали, но не исправили. Подскажите, как лучше поступить.   Ответ:...