Бесплатная
консультация
8 (812) 920-76-75
Закажите обратный звонок
Режим работы: пн-вс с 10:00 до 19:00 без выходных
Планшет

Замена (обмен) планшета по гарантии

Вопрос: Планшет сломался в первые 15 дней, но до обмена просят сдать его на проверку это правомерно? Ответ: Да, это правомерно. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять некачественный товар на проверку качества. Обратите внимание, что согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» Ваше требование подлежит удовлетворению в течение 7...

Вернуть в магазин планшет

Можно вернуть планшет в магазин Вопрос: 15 июля купили планшет, установили программы. Вечером 17 июля при включении появился белый экран. При обращении в магазин, планшет забрали на экспертизу, до 23 июля. дозвонившись в сервисный центр, нам сказали что наш вопрос будет рассматриваться до 8 августа, но мы улетаем в другой город 30 июля. Имеем ли...

Возврат денег за планшет

Вопрос: Я приобрёл планшет через интернет, и хочу вернуть его, но в магазине отказываются вернуть деньги. Претензию отдал на следующий день после покупки, но уже заранее получил категоричный отказ.  Ответ: Ваше требование обосновано. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть планшет, приобретённый в Интернет магазине в течение 7 дней, а если...

Как сдать планшет по гарантии

Вопрос: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, ситуация следующая. Около года назад купили планшет, он ломался уже 4 раза и каждый раз мы отдавали его в гарантийный ремонт, сейчас он снова не работает и через несколько дней заканчивается гарантия. Мы хотим поменять его или вернуть деньги, возможно ли это? Ответ: Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей»...

Планшет в ремонте больше 45 дней

Вопрос: Здравствуйте, сдали планшет в гарантийный ремонт, уже два месяца не могут починить, говорят, что ждут какую-то деталь. Как мне быть в этой ситуации, я уже 2 месяца без планшета, практически им и не пользовалась, как купила. Ответ: Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» гарантийный ремонт осуществляется незамедлительно, в минимально необходимые сроки, максимальный...

Планшет в ремонте второй раз подряд

Вопрос: Здравствуйте! Мой планшет сломался по одной и той же причине уже дважды, я могу потребовать вернуть деньги или мне остаётся только бесконечно сдавать его в ремонт? Ответ: Планшет является технически сложным товаром, который в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» можно вернуть после 15 дней со дня покупки в следующих случаях:...

Сломался планшет что делать

Купили планшет, а он сломался Вопрос: Приобрели планшетный компьютер, через месяц он начал зависать, обратились в магазин, с тем, чтобы поменять на другой, но в магазине нам ответили, что мы должны обратиться за ремонтом товара в сервисный центр. После такого, мы потребовали возврата денег, поскольку не хотим постоянно сталкиваться с необходимостью ремонта. Но и деньги...