Бесплатная
консультация
8 (812) 920-76-75
Закажите обратный звонок
Режим работы: пн-вс с 10:00 до 19:00 без выходных

Данная статья посвящена тому, когда требуется экспертиза обуви, за чей счёт она проводится, в какие сроки и где её можно произвести в Санкт-Петербурге.

Рассмотрим данный вопрос на примере стандартной ситуации.

Вы приобрели обувь, через 1,5 недели эксплуатации отвалился каблук, хотя Вы носили обувь аккуратно и уверенны, что Вашей вины в этом нет, и хотите вернуть уплаченные за обувь деньги.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатка Вы имеете право заявить одно из следующих требований по Вашему выбору:

— вернуть деньги за обувь;

— обменять обувь;

— отремонтировать обувь за счёт продавца;

— соразмерно снизить стоимость обуви.

Экспертиза обуви

Вы подготовили претензию с Вашим требованием в двух экземплярах, и пришли к продавцу, но Вам говорят о необходимости провести экспертизу. Законно ли это?

Да, это законно, согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка, необходимо произвести экспертизу.

Независимая экспертиза обуви

Возникает вопрос, кто должен провести экспертизу и за чей счёт?

Ответ кроется в той же ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Из совокупности п. 5 и п. 6 статьи следует, что в случае наличия на обувь гарантии, экспертизу должен провести продавец и за свой счёт, но в случае установления факта вины покупателя в возникновении дефекта, экспертизу оплачивает потребитель.

Сроки проведения экспертизы в этом случае зависят от заявленного требования, экспертизу обуви должны произвести в пределах сроков удовлетворения Вашего законного требования, к примеру для возврата денег это 10 дней.

Если гарантия на товар не установлена или истекла, то доказать, что дефект имеет производственный характер должен потребитель.

Экспертиза обуви спб

Таким образом, если на товар не установлена гарантия или если у Вас нет причин доверять экспертизе сделанной продавцом, то Вам необходимо провести независимую экспертизу обуви.

Сделать это, можно обратившись к нам. Наши юристы подскажут, требуется ли Вам экспертиза, и направят Вас к экспертам, которые в своём заключении ответят на все Ваши вопросы.

 

Если Вы не нашли нужный Вам ответ или у Вас остались вопросы, закажите обратный звонок или задайте вопрос юристу он-лайн и получите бесплатную юридическую консультацию уже сейчас!
Предыдущая страницаЭкспертиза телефона Следующая страницаВозврат кухни