Бесплатная
консультация
8 (812) 920-76-75
Закажите обратный звонок
Режим работы: пн-вс с 10:00 до 19:00 без выходных

Вопрос: Я заказала дверь, привезли с браком, сразу же отказалась от двери, но уже долгое время не могут отдать деньги, всё кормят завтраками. Что делать, подскажите.

 

Ответ: Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении  в двери брака Вы действительно имели право отказаться от неё и потребовать назад деньги. Данное требование должно быть выполнено продавцом не позднее 10 дней с момента предъявления требования

В первую очередь, если Вы не подавали письменной претензии, то обязательно направьте её продавцу, чтобы у Вас был документ, подтверждающий обращение с требованием.

Затем, Вам нужно будет обратиться в органы судебной власти. Так как согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

В суде вы сможете не только вернуть Ваши деньги, но и взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в Вашу пользу.

 

Если Вы не нашли нужный Вам ответ или у Вас остались вопросы, закажите обратный звонок или задайте вопрос юристу он-лайн и получите бесплатную юридическую консультацию уже сейчас!
Предыдущая страницаКак вернуть некачественную мебель Следующая страницаКак вернуть аванс за мебель