8 (812) 920-76-75Вопрос: Здравствуйте, ситуация следующая, заказали шкаф (стандарт, просто не было в наличии), прошёл срок передачи, мы отказались, подали заявление, а на следующий день нам звонят и требуют забрать шкаф, и говорят, что денег мы не получим.
Ответ: В соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения сроков передачи предварительно оплаченной мебели, Вы можете либо назначить новые сроки передачи, либо отказаться от мебели и потребовать вернуть предоплату за мебелью.
Предоплату обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования.
Однако в данной ситуации, если главным для Вас является именно получить желаемый шкаф, мы бы рекомендовали Вам забрать изделие и потребовать с продавца неустойку за нарушение сроков передачи, в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», 0,5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки.