Бесплатная
консультация
8 (812) 920-76-75
Закажите обратный звонок
Режим работы: пн-вс с 10:00 до 19:00 без выходных

Вопрос: Приобрели мебельный комплект, не подошло одно кресло, звоню в компанию, хочу вернуть, предлагают выставить на реализацию и вернуть после деньги за вычетом 15 % как по договору. Либо вовсе отказывают, говоря, что мебель возврату не подлежит.

 

Ответ: Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен надлежащего товара в течение первых 14 дней со дня приобретения, а в случае если товара на обмен нет, то вернуть деньги.

Однако, эта статья имеет исключения — перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998. Согласно пункту 8 перечня мебель бытовая (гарнитуры и комплекты) не подлежит обмену и возврату.

Продавец пошёл Вам на встречу, предложив реализовать не нужный предмет мебели и компенсировав Вам часть стоимости.

Право потребителя на возврат мебели можно реализовать в случае обнаружения в мебели недостатка (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), либо нарушения сроков передачи мебели (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Если Вы не нашли нужный Вам ответ или у Вас остались вопросы, закажите обратный звонок или задайте вопрос юристу он-лайн и получите бесплатную юридическую консультацию уже сейчас!
Предыдущая страницаВернуть деньги за ноутбук Следующая страницаНе доставили мебель в срок