Бесплатная
консультация
8 (812) 920-76-75
Закажите обратный звонок
Режим работы: пн-вс с 10:00 до 19:00 без выходных

Вопрос: Добрый день, подскажите, как поступить в ситуации: я купил планшет самсунг в магазине «компьютерный мир», у него есть гарантия один год, через неделю после покупки он сломался и так на протяжении четырех месяцев ломался четыре раза могу ли я вернуть деньги за планшет или поменять его на новый?

Ответ: Планшет это технически сложный товар. Вернуть технически сложный товар в магазин после 15 дней со дня покупки можно лишь в ряде случаев:

— наличие существенного недостатка в планшете;

— нарушение сроков гарантийного ремонта планшета;

— нахождение планшета в гарантийном ремонте более 30 дней в году из-за неоднократного устранения недостатков.

Если совокупный срок нахождения Вашего планшета не составляет более 30 дней, то при наличии сейчас в нём дефекта, Вы можете вернуть деньги за планшет, потому что он сломался уже 4 раза. Это признак существенного недостатка (различные дефекты товары, выявляющиеся неоднократно). В случае наличия данных обстоятельств обратитесь к продавцу с претензией о возврате денег за планшет, на основании ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Если Вы не нашли нужный Вам ответ или у Вас остались вопросы, закажите обратный звонок или задайте вопрос юристу он-лайн и получите бесплатную юридическую консультацию уже сейчас!
Предыдущая страницаАвтосалон нарушает сроки передачи автомобиля. Следующая страницаНарушили сроки доставки кухонной мебели.