Бесплатная
консультация
8 (812) 920-76-75
Закажите обратный звонок
Режим работы: пн-вс с 10:00 до 19:00 без выходных

Вопрос: заказали мебель по эскизу, привезли не то, отказались и потребовали деньги, но уже три недели не отдают.

 

Ответ: Вы поступили правомерно, так как согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнителем нарушены сроки окончания работы, либо стало известно, что работа не будет кончена в срок, потребитель может отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченные деньги.

Учитывая, что Вам привезли не ту вещь, то условия договора не были выполнены исполнителем и соответственно были нарушены сроки, что позволяет Вам предъявить требование о возврате денег.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» уплаченные деньги Вам обязаны вернуть не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

За нарушение установленных сроков предусмотрена неустойка в размере 3 % от стоимости работ за каждый день просрочки.

Вам следует обратиться в суд, так как в соответствие со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Обратившись в суд, Вы сможете не только вернуть Ваши деньги, но и взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф в Вашу пользу.

Если Вы не нашли нужный Вам ответ или у Вас остались вопросы, закажите обратный звонок или задайте вопрос юристу он-лайн и получите бесплатную юридическую консультацию уже сейчас!
Предыдущая страницаВозврат кухни Следующая страницаВозврат мебели произведённой на заказ